رحلة العميل داخل المتجر لا تبدأ عند عرض المنتج، ولا تنتهي عند الكاشير، بل هي سلسلة قرارات غير مرئية يتخذها العميل خلال دقائق، وأحيانًا خلال ثوانٍ، دون أن ينطق بكلمة واحدة. كثير من أصحاب المتاجر يظنون أن قرار الشراء يُحسم … Read More
رحلة العميل داخل المتجر لا تبدأ عند عرض المنتج، ولا تنتهي عند الكاشير، بل هي سلسلة قرارات غير مرئية يتخذها العميل خلال دقائق، وأحيانًا خلال ثوانٍ، دون أن ينطق بكلمة واحدة. كثير من أصحاب المتاجر يظنون أن قرار الشراء يُحسم … Read More