العربية

يعتقد الكثير من التجار أن دخول عالم التجارة الإلكترونية يعني ببساطة بناء موقع على منصة مثل “سلة” أو “زد” والبدء في عرض المنتجات، معتبراً هذا المتجر كياناً منفصلاً تماماً عن فرعه الفعلي في الواقع. هذا الفصل الذهني والتقني هو حجر … Read More

يُقال دائماً إن “التجارة شطارة”، ولكن في واقع السوق السعودي اليوم، التجارة هي “إدارة إنسان” قبل أن تكون مجرد بيع بضاعة. الموظف الذي يقف خلف الكاشير هو ليس مجرد شخص يسلم السلعة ويستلم الثمن، بل هو واجهة علامتك التجارية، والحارس … Read More

يقع الكثير من التجار في فخ “الغرور بالأرقام”؛ فبمجرد رؤية حجم التدفقات النقدية والمبيعات اليومية وهي في تصاعد، يشعر التاجر بالنشوة والاطمئنان على نجاح مشروعه. لكن الصدمة الحقيقية تأتي في نهاية الشهر أو العام، عندما يكتشف أن السيولة المتوفرة لا … Read More

لقد نجحت في فرعك الأول. المبيعات مستقرة، العملاء راضون، والمخزون تحت السيطرة. الآن، يراودك الطموح الطبيعي لكل تاجر ناجح: “لماذا لا أفتح الفرع الثاني والثالث؟”. التوسع ونمو العلامة التجارية هو الحلم، ولكن الواقع غالباً ما يكون صادماً. اللحظة التي تفتح … Read More

هل تعلم أن تكلفة جذب عميل جديد قد تصل إلى خمسة أضعاف تكلفة الحفاظ على عميلك الحالي؟ في ظل المنافسة الشرسة في سوق التجزئة والمطاعم بالمملكة، لم يعد التحدي الأكبر هو إقناع الزبون بالدخول إلى متجرك للمرة الأولى، بل التحدي … Read More

كم مرة تكرر هذا الموقف معك؟ مبيعاتك ممتازة، والكاشير لا يتوقف عن الرنين، ولكن في نهاية الشهر.. الأرباح أقل مما يجب؟ هذا الشعور هو الكابوس الصامت لكل تاجر تجزئة أو صاحب مطعم. إنه ما نسميه في لغة السوق “الهدر الخفي” … Read More

يقف العميل أمام الكاشير بعد أن أمسك بالمنتج، ودار في المتجر دقائق طويلة، وطرح أسئلة، وربما قارن بين خيارين. ظاهريًا، كل شيء يشير إلى أن البيع شبه محسوم. لكن في هذه اللحظات القصيرة، يحدث أكثر أنواع الخسارة شيوعًا وأقلها وضوحًا: … Read More

فقدان العملاء الدائمين لا يحدث فجأة، ولا يُعلن عن نفسه بوضوح، ولهذا تحديدًا يُعد من أخطر ما يمكن أن يواجهه صاحب متجر يعمل في السوق السعودي. المتجر قد يبدو نشطًا، والمبيعات اليومية قد لا تشير إلى مشكلة مباشرة، لكن مع … Read More

يوضح هذا المقال كيفية تحويل الأرقام الجامدة في نظام “بوينت” إلى خطط عمل ذكية تضمن نمو الأرباح واستدامة المقاهي في السوق السعودي. يستعرض الدليل خمس استراتيجيات مالية وتشغيلية مدعومة برؤية خبيرة، تهدف إلى رفع قيمة متوسط السلة الشرائية وتحسين تجربة … Read More

تطور مفهوم إدارة البيع بالتجزئة والمطاعم بشكل مذهل خلال العقد الأخير، حيث انتقلنا من صناديق النقد الحديدية والعمليات الحسابية اليدوية إلى أنظمة برمجية متطورة تدير كل شاردة وواردة في المتجر. هذا التحول لم يكن مجرد رفاهية تقنية، بل ضرورة فرضتها … Read More